Veel gestelde vragen

Pick up and return garantie

Wat houdt pick up and return garantie in?

Indien de tv helaas een mankement vertoont kunt u hem kosteloos retour sturen naar RCA. Zodra wij de tv hebben ontvangen lossen wij het probleem in ongeveer 7 werkdagen op en sturen daarna het product terug naar u. Indien het probleem niet verholpen kan worden sturen wij u een nieuw exemplaar.

Hoe werkt de Pick up and return garantie?

  1. Ga naar de pagina https://hkc-eu.12return.com/
  2. Maak een account aan.
    Aanmaken account voor service
  3. Vul alle gevraagde gegevens zorgvuldig in.

Waarom vragen wij u deze gegevens?

Om de service aanvraag zo spoedig mogelijk te behandelen zijn deze gegevens nodig.

Retourneren

Hoe stuur ik een product retour voor reparatie?

  1. Ga naar de pagina https://hkc-eu.12return.com/
  2. Maak een account aan.
    Aanmaken account voor service
  3. Vul alle gevraagde gegevens zorgvuldig in.

Waarom moet ik me registreren bij een retourmelding?

Om de procedure van retour melden, reparatie en het weer terugsturen naar u zo kort mogelijk te maken zijn de gevraagde gegevens nodig. Zo kunnen wij uw aanvraag altijd op de voet volgen en u op de hoogte houden.

RCA Europe 

Achtseweg Noord 11
5651 GG  Eindhoven
Nederland

Telefoonnummer: +31 (0) 40 303 31 99
Technical/help desk: service@RCA-europe.com