Garantie

Wir finden es sehr ärgerlich, wenn ein RCA-Produkt trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrolle nicht wie vorgesehen funktioniert. Deshalb gewähren wir auf alle unsere Modelle nach dem Kaufdatum eine Herstellergarantie von 2 Jahren.
Diese Garantie ist eine Abhol- und Rückgabegarantie. Das heißt, wir kümmern uns um die Rücksendung des Produkts an unser Reparatur- und Servicecenter. Wir werden das Produkt gründlich prüfen und das Problem lösen. Wir senden das Produkt dann innerhalb von 7 Werktagen an Sie zurück.
Wenn das Produkt nicht mehr repariert werden kann, senden wir Ihnen ein neues zu.

Garantiebedingungen

  1. Die Werksgarantie wird nur gewährt, wenn Sie die Kaufrechnung vorlegen können.
  2. Diese Herstellergarantie gilt für alle RCA-Europe-Produkte.
  3. Die Herstellergarantie gilt nur für Material- und Herstellungsfehler. Probleme, die durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation, äußere Einflüsse und normalen Verschleiß verursacht werden, werden von der Herstellergarantie nicht abgedeckt.
  4. Die Werksgarantie erlischt, sobald Änderungen oder Reparaturen am Produkt von Ihnen oder Dritten durchgeführt werden. Gleiches gilt, wenn die Seriennummer geändert oder entfernt wird.
    Die Entscheidung über die Reparatur oder den Austausch des Produkts ist ausschließlich RCA vorbehalten. Die Garantiezeit verlängert sich nicht durch Reparatur oder Austausch.


Kundendienst-Kontaktformular
Um die Werksgarantie oder andere Fragen zu verwenden, wenden Sie sich bitte RCA Kundenservice über den Kundenkontakt auf www.rca-europe.com/service/contact.

Melden Sie sich umgehend
Sie können die Rücksendung auch sofort einleiten, indem Sie das Produkt unter hkc-eu.12return.com registrieren.
Es ist wichtig, dass Sie hier alle Details eingeben, damit der Dienst so reibungslos wie möglich läuft.
Bitte beachten Sie, dass Sie kein Zubehör versenden, dieses kann verloren gehen.